関係者の声まとめ
エアコンクリーニング大手
おそうじ本舗の実態
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おそうじ本舗とは
おそうじ本舗は、ハウスクリーニング業界の中でも特に認知度の高いフランチャイズチェーンです。エアコンクリーニングをはじめ、浴室やキッチンなどのハウスクリーニングサービスを幅広く提供しています。
エアコンクリーニングを検討中の方の中にもおそうじ本舗に依頼しようか迷ってる方も多いのではないでしょうか？ここではおそうじ本舗の「利用者側の声」「加盟店オーナーの声」「おそうじ本舗本部スタッフの声」をまとめていますので参考にしてみてください。
新潟県おそうじ本舗一覧
| 店舗名 | 所在地 |
|---|---|
| おおそうじ本舗 女池店 | 新潟県新潟市中央区女池 |
| おそうじ本舗 新崎駅前店 | 新潟県新潟市東区本所 |
| おそうじ本舗 新潟黒埼店 | 新潟県新潟市西区流通センター |
| おそうじ本舗 長岡インター店 | 新潟県長岡市古正寺町 |
| おそうじ本舗 長岡宮内店 | 新潟県長岡市宮内 |
| おそうじ本舗 長岡新町店 | 新潟県長岡市蔵王 |
| おそうじ本舗 東上越店 | 新潟県上越市富岡 |
| おそうじ本舗 新潟茅野山店 | 新潟県新潟市江南区茅野山 |
| おそうじ本舗 新津店 | 新潟県新潟市秋葉区新津本町 |
| おそうじ本舗 直江津店 | 新潟県上越市新光町 |
| おそうじ本舗 上越北店 | 新潟県上越市子安 |
| おそうじ本舗 豊栄店 | 新潟県新潟市北区白新町 |
| おそうじ本舗 糸魚川店 | 新潟県糸魚川市 |
| おそうじ本舗 新潟西蒲店 | 新潟県新潟市西蒲区巻甲 |
| おそうじ本舗 妙高新井店 | 新潟県妙高市新井 |
| おそうじ本舗 竹尾インター店 | 新潟県新潟市東区竹尾 |
| おそうじ本舗 新潟松崎店 | 新潟県新潟市東区松崎 |
| おそうじ本舗 長岡ニュータウン店 | 新潟県長岡市青葉台 |
| おそうじ本舗 新潟湊町店 | 新潟県新潟市中央区西湊町通 |
| おそうじ本舗 柏崎幸町店 | 新潟県柏崎市幸町 |
| おそうじ本舗 新潟小針店 | 新潟県新潟市西区小針 |
| おそうじ本舗 新潟関屋店 | 新潟県新潟市中央区関屋 |
| おそうじ本舗 新潟西インター店 | 新潟県新潟市西区善久 |
おそうじ本舗の
エアコンクリーニング料金
おそうじ本舗のエアコンクリーニング料金は、まず『壁掛けエアコンお掃除機能なし』『壁掛けエアコンお掃除機能付き』『天井埋め込みエアコン』の３種類に分けられそれぞれ基本料金が異なり、分解洗浄が基本作業となります。そして、基本料金に複数台割引やオプションを選んだ際に料金が加算される料金形態となっています。
紛らわしい注意ポイントとしては、完全分解洗浄というオプションが用意されている点です。
基本作業となる分解洗浄とオプションの完全分解洗浄の違いを理解して申し込まないと後のトラブルの原因となります。
おそうじ本舗の分解洗浄と完全分解洗浄の違いはドレンパンとファンも外すかどうかの違いのようです。
仕上がりに差が出る｜エアコンクリーニングお店によって違う【分解度】
壁掛けエアコンクリーニング
１台当たりの基本料金
お掃除機能なし
１台注文時
(税込み)/台
２台以上注文時
(税込み)/台
お掃除機能付き
１台注文時
(税込み)/台
２台以上注文時
(税込み)/台
壁掛けエアコンクリーニング
オプション追加料金
スクロール出来ます >>
完全分解洗浄
(税込み)/台
防カビチタンコーティング
(税込み)/台
室外機
(税込み)/台
防虫キャップ
(税込み)/台
エコ洗浄
(税込み)/台
スチーム除菌
(税込み)/台
空気清浄機クリーニング
(税込み)/台
吸気口クリーニング
(税込み)/台
吸気口クリーニング フィルター交換付き
(税込み)/台
相場より高い
おそうじ本舗のエアコンクリーニング
おそうじ本舗のエアコンクリーニング料金は『分解洗浄』と『完全分解洗浄』が別料金になっていたり、細かいオプションが多くありわかりずらいですが一般的なエアコンクリーニングの相場と比べるとかなり高めに設定してあるようです。例えばお掃除機能付きエアコンでドレンパンとファンも分解する完全分解洗浄をした場合には3万円近くかかります。
実はエアコンの裏側（壁に接する面）は空洞になっていてそこにもカビが発生しほこりも溜まります。壁掛けのままの洗浄ではそこの部分をキレイにすることはできません、3万円払うのであれば裏側も洗浄できる『取り外し完全分解洗浄』に対応できる業者に依頼した方がより経済的で高い効果が得られるでしょう。
おそうじ本舗のエアコンクリーニング
利用者の声
エアコンクリーニングを依頼する際に気になるのが実際の利用者の口コミや評価ですよね、でもネット上に溢れている口コミというのは広告収入を目的に作られているものが大半の為あまりあてにならないのが実情です。
ここでは実際の利用者の生の声を募集し、そのまま掲載していて信頼性が高い『みん評』というサイトに寄せられた口コミをもとにまとめていきます。
口コミ・評価
3.75 総合評価
評価の高い口コミ
引用元サイト「みん評」から評価の高い口コミを抜粋しました。
評価の低い口コミ
引用元サイト「みん評」から評価の低い口コミを抜粋しました。
他にもたくさんの口コミが投稿されていますので気になる方はチェックしてみてください。
大手ならホントに安心？
【実例】トラブル時のおそうじ本舗本部の対応
おそうじ本舗の内情
加盟店オーナーの声
前項『利用者の声』の低評価の口コミ内容としてとして多いのが「大幅な遅刻」や「すっぽかし」など日時の約束に関する事、なぜこのようなことになるのか調べてみると、加盟店オーナー側にもなにかと厳しい実情があるようです。
やってられない…。相次ぐ撤退者
エアコンクリーニングで稼ぐどころか、加盟１年目にして8割のオーナーが辞めていくという現実、大手フランチャイズに加盟すれば安定した収益があげられるかと思いきや現実はそう甘くはないようですね。
売り上げがあるのに手元に残らない…。
加盟料や機材費、研修費など高額な初期費用に加えて月々の売り上げから30~40％も本部に払わなければいけないロイヤリティ、薄利多売でエアコンクリーニングの質は落ちる一方…。
度重なる本部からの圧力…。
強制ではないが本部からチラシや販促グッズの購入を求められる。集客を本部に頼らなけらばならない為断るわけにもいかず無駄な余計なコストがかさみ経営が苦しい。
技術研修はYouTubeで学べるレベル
エアコンクリーニングの一流の技術が学べると思い、思い切って加入したものの実際の研修内容はユーチューブを見ればわかるものばかり、結局はぶっつけ本番で学んでいくしかない。
エアコンクリーニングはエアコンの分解が伴うため高い技術力が必要となります。技術を身に着けるためには当然ながら多くの経験を積む必要がありますが、加盟店の定着率が低いおそうじ本舗に果たして十分な技術力があるかどうか疑問が残りますよね…。
おそうじ本舗の内情
元本部社員の声
CMなどで受ける爽やかでプロフェッショナルな印象とは違いあまりいい噂のないおそうじ本舗ですが、結局は加盟店オーナーのモチベーションが上がらなければサービス品質も向上しませんよね、その辺フランチャイズを運営する本部はどのように考えているのでしょうか、元社員の声をもとに問題点をまとめてみました。
1. オーナーよりも本部の利益を優先するビジネスモデル
おそうじ本舗では、加盟店オーナーよりも本部の利益を優先する傾向が強く見られます。本来のフランチャイズは加盟店が成功することで本部も利益を得る仕組みですが、同社ではオーナーからの収益を重視するあまり、サポートが不十分なことが問題です。
具体例
- ロイヤリティと有料オプションの押し売り
毎月のロイヤリティに加えて、不必要な研修や販促品の購入を求めるケースが多くあります。 - チラシやプレゼントグッズの購入義務
効果が疑わしい販促物の購入が強制され、無駄なコストが発生します。
2. 案件紹介の不均等と不透明な運営
本部からの案件紹介システムは不透明で、一部の加盟店に不公平感が広がっています。チラシの購入を拒否すると案件が停止されるなどの圧力が報告されています。
具体例
- 案件紹介の不公平
案件数が少ない地域では、本部紹介がほとんどない場合があります。 - 本部によるオーナー管理の偏り
特定の加盟店に優先的に案件が振り分けられるケースがあるとされています。
3. 問題が発生した際の対応が遅い
本部のサポート体制が不十分で、トラブルが発生しても迅速な対応が行われないケースが多々あります。オーナーが本部に対して疑問や不満を持った際、解決に至るまでの時間が長いです。
具体例
- クレーム対応の遅さ
加盟店オーナーのトラブルに対する対応が遅い場合があります。 - 一部オーナーの粗探し
問題が起きたオーナーを辞めさせるために粗探しを行うことがあるとされています。
4. 広告宣伝戦略の不十分さ
以前は大規模な広告宣伝を行っていましたが、近年ではその勢いが弱まっています。加盟店オーナーは本部の広告力を期待して加盟しますが、実際には効果が期待できないケースが多いです。
具体例
- 競合他社に圧される
他のプラットフォーム（例：暮らしのマーケット）との競争で優位性を保てていません。 - オーナーの負担増
オーナー自身が独自の宣伝活動を行う必要があり、負担が増しています。
5. 本部スタッフの質の低下
オーナーへのサポートよりも上司の顔色をうかがうスタッフが増えているとされ、サポート体制が不十分です。
具体例
- スタッフの入れ替わりの激しさ
経験豊富なスタッフが少なく、支援が行き届きません。 - 評価基準の不明確さ
オーナーの支援に尽力するスタッフよりも、上層部に好印象を与えるスタッフが評価されやすいです。
6. フランチャイズ本部とオーナーの対立
おそうじ本舗では、本部と加盟店オーナーの対立が多く報告されています。特に、本部がオーナーに対して厳しい条件を課したり、解約を強要するケースがあるため、不信感が高まっています。
具体例
- 解約を強要する動き
問題のあるオーナーを辞めさせるための解約強要があります。 - トップオーナーへの優遇
特定のトップオーナーが優遇され、その他のオーナーへのサポートが手薄になることがあります。
相場より高い料金設定のおそうじ本舗のエアコンクリーニング、それでも経営が厳しい加盟店。やはり本部の運営方法に無理があるのでしょうか、最近では一部週刊誌で独占禁止法の疑いも指摘されています。
現状ではおそうじ本舗にエアコンクリーニングを依頼するのは料金もリスクも高いため慎重に検討したいものですね。
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